厦门航空的退改签政策主要基于机票类型、购票渠道以及退票或改签的时间节点来确定具体的费用。以下是对厦航退改签政策的详细解读：
一、退改签基本规则
特价机票：
- 此前，特价机票一般不退不改不签，但厦航已根据民航局的相关通知对特价机票的退改签政策进行了调整。
- 新规下，特价机票也可在特定条件下进行退改签，但可能会收取较高的手续费。
正常票价机票：
- 这类机票的退改签政策相对灵活，具体费用取决于退票或改签的时间节点。
二、退票政策
时间节点与费用：
- 航班起飞前168小时（7天）外退票：部分舱位（如F/J/Y/H舱）可能免费退票，其他舱位则根据具体规定收取一定费用。
- 航班起飞前7天至48小时前退票：部分舱位（如F/J舱）可能免费变更，退票则根据舱位和票价水平收取相应费用。
- 航班起飞前48小时至4小时内及起飞后退票：将收取较高的退票费，具体费率根据舱位和票价水平确定，最高可能达到票面价格的90%。
特殊规定：
- 如果因厦航原因导致航班取消或延误，旅客可申请非自愿退票，通常不收取退票费或仅退还税费。
- 团队旅客的退票政策可能有所不同，具体需参照团队客票的相关规定。
三、改签政策
同天同航班跨物理舱位改签：
- 如旅客要求变更的客票航班号及日期均未变更，仅变更物理舱位（如由经济舱变更为商务舱），厦航自营直销机构可免收变更手续费，仅收取票价差额。
其他改签规定：
- 改签费用通常取决于原机票的舱位、票价水平以及改签的时间节点。
- 团队旅客的改签政策可能有所不同，具体需参照团队客票的相关规定。
四、注意事项
购票渠道：
- 无论旅客是通过厦航官网、APP、直销机构还是第三方平台购票，均享有相同的退改签权利。
退改签申请：
- 旅客可通过厦航官网、APP、直销机构或第三方平台提交退改签申请。
- 退票款通常会在7个工作日内退回到旅客当时支付的银行卡上，如通过第三方支付公司进行网上支付，可能需要超过7个工作日才能收到退票款。
特殊旅客：
- 因病无法成行的旅客可申请因病变更或退票，需提供相应的医疗证明材料。
- 团队旅客中部分成员因病或死亡要求退票时，参照厦航运输总条件中散客病退及身故规定处理。
综上所述，厦航的退改签政策相对灵活，但具体费用取决于机票类型、购票渠道以及退票或改签的时间节点。旅客在申请退改签时，应仔细了解相关政策并按照规定提交申请。
