1、申诉，（会员的申诉结果会在几小时内回复，普通用户可能是三天；）2、持有效的申诉回执号（即申诉成功的回执号），去官网打印一个装备被盗取回上的WORD文档，将所丢装备名称、道具名称写全，再将您的身份证（新身份证需正反面）复印上去，传真至腾讯被盗取回传真号码注：这个传真很难打通，建议您不要为了省这几个传真费用，一直打，并且传真至少三遍以上。3、最后跟客服确认是否收到此传真（注：这个电话也很难打能，建议您不要灰心，要一直打，直到打能为止，并且确认对方确实收到您的传真件了）4、每天上线，一般对方会在7-15个工作日返还被盗物品我上次为朋友找回就是这么费劲，但最终找回了8件装备，1个五星武魂，其它的物品均已被改变属性，所以找不回了，但毕竟是将损失降到了最低。祝您好运，要坚持，加油找回。
