拍拍多客服的相关客户接入问题 时间：2026-04-07 03:19:00 浏览：804次 你好，这个要看有几个多客服在线了如果同时有多个客服在线，只有一个买家咨询，那么接入的顾客，也只有一个客服可以收到。哪个客服接入顾客，就哪个客服能看到对话。如果这个接入的客服解决不了问题，还可以转给其它在线的客服解决。方法在顾客对话窗口那有个转接会话，转给相应的客服就行。 在线客服如果没有接待访问的顾客，在接入的情况下，不会自动转给别的客服如果在线客服，没空的，可以在自动接入那设置关闭。 如果还有不懂的地方可以追问我 标签：客服,接入,拍拍
