发热门诊管理制度
一、总则
为有效应对突发公共卫生事件，特别是传染病疫情，确保发热患者的及时诊断与治疗，同时保障医务人员及就诊人员的健康安全，特制定本发热门诊管理制度。本制度旨在规范发热门诊的运行流程、人员配置、防护措施、消毒隔离及信息管理等方面的工作。
二、组织架构与职责
- 领导小组：由医院院长或分管副院长担任组长，成员包括医务部、护理部、感染管理科、门诊部等相关部门负责人。负责发热门诊的整体规划、政策制定、资源调配和监督检查。
- 医疗团队：由具有传染病诊疗经验的医生、护士组成，负责接诊、筛查、诊断和治疗发热患者。
- 后勤保障组：负责发热门诊的物资供应、环境清洁消毒、安全防护设施维护等工作。
- 信息报告组：负责收集、整理和分析发热门诊相关数据，及时向领导小组和上级卫生行政部门报告疫情动态。
三、运行流程
- 预检分诊：所有进入医院的发热患者首先需在预检分诊处接受体温检测和流行病学史询问，根据症状及风险等级引导至发热门诊或直接隔离观察。
- 登记与筛查：在发热门诊入口处，工作人员需详细记录患者基本信息、接触史、旅行史等，并进行初步筛查。
- 诊疗与留观：对疑似传染病患者进行详细问诊、体格检查，必要时进行实验室检测或影像学检查。根据病情需要，安排患者在留观室等待结果或转送至定点医院治疗。
- 转诊与追踪：确诊或疑似传染病患者应迅速转诊至指定医疗机构；对非传染病患者，按常规流程处理并告知后续注意事项。对所有患者实施闭环管理，确保追踪随访到位。
四、防护措施
- 个人防护：所有工作人员必须穿戴符合标准的防护装备，包括但不限于医用口罩、护目镜、防护服、手套和鞋套等。
- 环境消毒：发热门诊区域应每日定时进行全面清洁消毒，高频接触表面（如门把手、电梯按钮）每两小时消毒一次。
- 空气流通：保持室内空气流通，可采用自然通风或机械通风方式，确保空气新鲜。
五、培训与演练
- 定期培训：组织全体工作人员参加传染病防控知识、个人防护技能等方面的培训，提高应急处理能力。
- 应急演练：定期举行模拟疫情应急处置演练，检验和完善应急预案，提升团队协作和实战能力。
六、信息管理
- 保密原则：严格保护患者隐私，未经允许不得泄露患者个人信息。
- 数据上报：按照国家和地方卫生行政部门要求，及时准确地上报发热门诊接诊情况、疫情监测数据和异常病例信息。
七、监督与考核
- 内部监督：感染管理科定期对发热门诊的运行情况进行检查评估，发现问题立即整改。
- 绩效考核：将发热门诊工作纳入个人及科室绩效考核体系，对表现突出的个人和集体给予表彰奖励。
八、附则
本制度自发布之日起执行，解释权归医院所有。随着疫情防控形势的变化和国家政策的调整，本制度将适时修订完善。
