优客客服的主要工作是承担优客网客户服务工作。具体的职责如下：
1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
2、积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。
3、为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
4、为公司各类客户提供业务咨询。
5、收集客户信息和用户意见，对公司形象提升提出参考意见。
6、负责公司客户资料、公司文件（复件）及分销商合同（复件）等资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
7、协助一线部门做好上门客户的接待和电话来访工作，及时转告客户信息，妥善处理。
8、负责接听客户投诉电话，做好电话记录。
9、完成上级领导临时交办的其他任务。
优客网的特色服务
1、客户服务
为企业量身定制的蔬菜、水果、粮油等物资配送平台，实现服务零延时。优客网提供在线订单、物资配送、价格走势预估及订单分析等服务，为企业的后勤供给提供高效率的流程保障，提高企业商品采购与部门管理的综合效率。
2、商品配送
高效稳定的商品配送体系，保证安全及时的商品交付。优客网采用先进的网上采购交易与卡车配送系统，配合规范的客户服务流程体系，以保证快捷的订单调配与物资配送。
3、质量保证
严谨的商品采购、配送渠道管理，是质量与品质的保障。优客网提供的蔬果、粮油等所有物资均来自经过严格指标检验的信誉厂家，并于入库前进行二次抽样质检，同时对库存商品保质期进行系统监管，以保证蔬菜、水果等商品的质量，使企业采购到最新鲜、优质的商品。
4、订单统计
先进的网络信息平台，实现精准的采购数据、订单数据统计。优客网采购配送平台，针对企业提供了商品采购统计、购买记录、订单历史等数据报表。为企业方便的统计出企业内部蔬菜、水果、粮油等商品的购买、消耗情况。提高企业商品采购与部门管理的综合效率。
以上内容参考：百度百科-优客
