您好，感谢您使用三星手机！ 根据您的描述，如果您已经尝试输入密码而无法解除话机锁，手机设置的密码锁遗忘，需要送到三星服务中心由专业工程师为您的机器检测解锁。解锁手机内资料会丢失，如果您资料比较重要，您可以请工程师尝试有没有其他办法尝试保留，同时也请您以后养成定期备份的习惯！ 三星服务中心网址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION。请搜索当地三星服务中心地址欢迎登陆百度三星企业平台提问：http://support.samsung.com.cn/ask
