在我个人看来，在疫情之下想要保障底层人的生活，需要从两个方面做起。第一统计底层人员人数，了解他们存在困难，有针对性解决困难。建立底层人员求助通道，以电话求助为最佳，这样能够照顾到，那些不会上网人员。
疫情下受到影响人员很多，有工作不能做，学生不能正常上下学。还有很多来到城市打工的人，在疫情中更是失去了保障。一对装修夫妻因为疫情，被滞留在了上海业主家中，夫妻两最节俭时期，一根萝卜都要吃两顿。这样情况在后来，领导政府发放物资后，才得到了好转。
疫情封控管理，已经细化到了小区，甚至是楼栋单元。这样一个情况下，可以经由基层工作人员，了解封控辖区内，底层人员所处情况。类似这对装修夫妻情况，应该着重关注，并应对他们存在困难，及时跟进解决。
相比居住在小区居民，这些底层工作人员，生活更加艰苦。他们没有生活物资，也没有充足后勤保障，加上对网络不熟悉，就连求助都存在困难。
被困在业主家的装修夫妇，他们虽然有智能手机，却不会用手机上网，更不会用来团购蔬菜。我相信处于封控区域人员中，绝不止这一对夫妻，存在这样情况。针对这类底层人员，应该为他们建立专用求助通道，让他们能够以拨打电话方式，向外界发出求助声音。
当然了向基层疫情防控工作人员反馈信息，也是一个不错方法。这对夫妻便是有了工作人员帮忙，才购买了到了蔬菜等生活物资。
疫情之下对一个城市管理水平，有着极大考验。对于封控城市所有人来讲，都是一场大考，只有全员共同配合，才能够取得合格“考试成绩”。
