您好，根据您描述的情况： 1.如果您要软件升级建议您到三星服务中心进行升级。三星官网没有ROM的软件下载。 2. ROOT昰手机软件的内核中枢，如果擅自修改ROOT﹐将会影响到手机的稳定﹐对手机将构成严重的危害﹐直接影响手机的使用。 现在网上有很多的可以修改ROOT的软件，客户可以随意的下载安装使用，这种软件并不稳定而且危害极大，极易造成手机性能上的去缺陷或系统上的不稳定，因此如果发现手机安装使用了ROOT修改软件，对此所造成的不良现象，应完全属于人为原因造成，按照条例，不予以保修。所以不建议ROOT。
