凹凸团隶属于北京秒潮在线科技有限公司，该公司于2010年10月成立，以团购为主要业务，是中国团购行业的早期先驱之一。自成立以来，凹凸团一直致力于成为中国口碑最好的团购网站，其成就包括创下数十万单无投诉的业绩，充分证明了其服务品质。
目前，凹凸团正进行全方位转型，瞄准母婴行业用品团购，以实现从传统团购向垂直领域的深化。其线下服务中心扮演着重要角色，旨在提升服务效率和消费者体验。首先，服务中心能有效处理会员投诉，特别是涉及快递问题，会员可以直接现场解决，无需等待在线处理，大大提高了响应速度。
对于那些没有网银或支付宝的会员，服务中心提供便捷的线下充值服务，让购物更为安全和方便，辐射范围可达周边5公里。此外，服务中心还负责组织各类线下活动，会员可以直接提出需求，由网站协助实现，增加了团购的互动性和个性化。
更重要的是，凹凸团通过设立线下服务中心，解决了团购行业的诚信问题。以往消费者常遇到购买后团购网站消失的情况，但凹凸团通过将线上服务实体化，确保会员随时可以实地监督，增强了消费者对平台的信任度。
公司总部位于北京市东城区藏经馆路11号雍和宫写字楼F座，是凹凸团提供高效服务和保障消费者权益的重要据点。
