1，问在出现错误代码11的同时是否还有其它提示信息？能否告诉我们您所使用的是否是双卡手机？也请告诉我们您的手机型号、手机操作系统版本号、您所使用的管家版本号、手机IMEI号（在拨号键盘输入*#06#获取），以及您的QQ号码？看看是否出现以下情况：是否欠费？腾讯手机管家什么版本？是否双卡有多个类似软件么？1、短信中心号码问题2、腾讯手机管家拦截了打开腾讯手机管家——防护监控——骚扰拦截可以选成只拦截黑名单或按自己的拦截标准设置成为自定义模式3、短信软件被恶意软件修改4、手机信息已满5、手机下载的软件太多导致手机内存不足。6、短信被接收转移到其他号码了。在手机设置中，找到通话转移设置，其中有一项，取消所有转移，就好了7、未知错误，重启在试试
