1、当拨打12333遇忙时，为节约你的宝贵时间，请先挂机，稍后再拨。2、发生劳动争议后，请按照信访程序逐级上访。即：先到所在村劳动服务站进行调解，一般的劳动争议事项很快能在此得到合理解决，请劳动者不要盲目越级上访。对劳动违法案件的举报、投诉，一般先到所在镇街人力资源分局进行处理，由劳动分局根据情况立案处理。对未经基层部门直接到市人力资源局的信访投诉、举报，市人力资源局信访科一般只进行来访登记，并适当引导劳动者到相应部门进行投诉、举报。因此，为避免增加市人力资源局12333电话服务热线不必要的运作压力，减少电话线路繁忙，请需要投诉举报的劳动者在拨通12333电话服务热线后，先接入到相应的镇街人力资源分局进行投诉举报。3、为使用户在拨通12333劳动保障电话服务热线后能够快捷、准确地接入到有关人力资源分局，请记住您所在镇街人力资源分局的代号，以便在拨打服务热线时根据语音提示直接输入，减少等待时间。各镇街人力资源分局服务代码表石龙分局 02虎门分局 03 东城分局 04万江分局 05 南城分局 06中堂分局 07 望牛墩分局 08麻涌分局 09 石碣分局 10高埗分局 11 洪梅分局 12道滘分局 13 厚街分局 14沙田分局 15 长安分局 16寮步分局 17 大岭山分局 18大朗分局 19 黄江分局 20樟木头分局 21 凤岗分局 22塘厦分局 23 谢岗分局 24清溪分局 25 常平分局 26桥头分局 27 横沥分局 28东坑分局 29 企石分局 30石排分局 31 茶山分局 32松山湖分局 33 莞城分局 34◆ 服务时间：自动服务时间：每天24小时服务。人工服务时间：星期一至星期五（节假日除外）上午：08：30——12：00下午：14：00——17：30◆ 拨打方式及程序：东莞地区及拨打程序东莞地区直接拨打：12333其他地区拨打：0769-12333◆ 收费标准：○本地网内固定电话用户拨打12333按营业区内“3+1”收费方式收取通话费。○移动电话按现时收费标准收取。（所有通讯费用标准由相关通讯部门指定）
